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Les 4P : les fondamentaux du marketing

Publics :

Toute personne désirant s’initier aux principes du marketing

Objectifs :

  • Connaître les différentes composantes du marketing
  • Appréhender les concepts, outils et méthodes du marketing
  • Comprendre les mécanismes du Mix

Programme :

  • Les différents types de marketing :

    • Marketing opérationnel, stratégique
    • Marketing B to B, particuliers
    • Les concepts (veille marketing, Benchmarking, Trademarketing, )
  • Outils et méthodes :

    • Les outils d’analyse (sondages, panels, tests)
    • Le positionnement produit
    • Les études qualitatives, quantitatives
    • Le comportement du consommateur et ses besoins
  • Le mix marketing:

    • Le produit
    • Le Prix
    • La Place
    • La Promotion

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Le point de vente = outil de vente : principes du merchandising pratique

Publics :

Responsables de point de vente, vendeurs, toute personne souhaitant comprendre et maîtriser les principes d’aménagement du point de vente

Objectifs :

  • Connaître les fondamentaux du merchandising
  • Valoriser le potentiel commercial d’une surface de vente
  • Utiliser les outils de promotion

Programme :

  • Introduction au merchandising :

    • Définition
    • Historique
  • Analyse macro économique :

    • La zone de chalandise
    • Etude du consommateur
    • Les principaux acteurs
  • Analyse micro économique :

    • Etude du point de vente
    • Les hommes
    • Le plan merchandising
    • Règle d’implantation des produits
    • Calculs de rentabilité
  • Le promotionnel :

    • PLV, ILV
    • Les promotions

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Objectifs, Moyens, Résultats : construire son plan d’actions commerciales

Publics :

Managers de point de vente, vendeurs en point de vente, conseillers vendeur

Objectifs :

  • Identifier les causes de la démarque
  • Connaître les conséquences de la démarque
  • Repérer les anomalies
  • Mettre en place un plan d’action

Programme :

  • Les différents types de démarque:

    • En entreprise
    • Auprès des clients
    • Autour de l’entreprise
  • Les conséquences pour l’entreprise :

    • Pour le point de vente
    • Pour les collaborateurs
    • Pour les clients
  • Repérer les anomalies:

    • Méthodes et outils
    • Les comportements à adopter
  • Mettre en place un plan d’action :

    • Choisir les outils d’analyse
    • Méthodes de sensibilisation
    • Création d’un comité de pilotage

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Au voleur ! : lutter contre la démarque inconnue

Publics :

Managers de point de vente, vendeurs en point de vente, conseillers vendeur

Objectifs :

  • Identifier les causes de la démarque
  • Connaître les conséquences de la démarque
  • Repérer les anomalies
  • Mettre en place un plan d’action

Programme :

  • Les différents types de démarque:

    • En entreprise
    • Auprès des clients
    • Autour de l’entreprise
  • Les conséquences pour l’entreprise :

    • Pour le point de vente
    • Pour les collaborateurs
    • Pour les clients
  • Repérer les anomalies:

    • Méthodes et outils
    • Les comportements à adopter
  • Mettre en place un plan d’action :

    • Choisir les outils d’analyse
    • Méthodes de sensibilisation
    • Création d’un comité de pilotage

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Théâtraliser son point de vente : visual merchandising

Publics :

Managers, collaborateurs, toute personne en relation avec du public

Objectifs :

  • Comprendre l’impact visuel d’une présentation
  • Maîtriser les techniques de mise en avant des produits
  • Construire un calendrier merchandising

Programme :

  • Le rôle commercial du point de vente et son impact :

    • Les comportements des consommateurs
    • La sélection des produits
    • Les différents types de présentation
  • Techniques de présentation :

    • Prendre en compte l’environnement
    • L’étalage et le décor
    • Etiquetage et signalétique
  • Réaliser un planning merchandising :

    • Selon les produits
    • Selon la saisonnalité
    • Construire un calendrier

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